BENCH4HOME

  https://bench4home.es   

Coordonnées de l'entreprise :

BENCH4HOME Kamila Garczyk

Mostowa 22D, 

55-300 Środa Śląska (Polonia)

PL 6131578725

e-mail: info@bench4home.es 

Global24 "bench4home"

Carretera de Martorell 104-108,

08740 Sant Andreu de la Barca

I. Condiciones Generales

1. Los pedidos realizados a través del sitio web https://bench4home.es suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de contratación, que se describen seguidamente.
2. La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación BENCH4HOME Kamila Garczyk, ul. Mostowa 22D, 55-300 Środa Śląska (Polonia), PL 6131578725, e-mail : info@bench4home.es .
3. El presente Contrato tiene por objeto definir entre el Vendedor y el Cliente, las modalidades de compraventa de productos y/o servicios comercializados por el Vendedor en la Página Web. El Contrato rige las condiciones de formalización, pago, seguimiento y entrega de los Pedidos, y en su caso las garantías y derechos de desistimiento conforme se establece en el Contrato y la legislación aplicable en cada supuesto.
4. En caso de un cambio en este Condiciones, el Vendedor publicará toda la nueva redacción del Condiciones en el sitio web de la Tienda en línea, así como los enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al concluir el Acuerdo de Prestación de Servicios. El cliente y el vendedor consideran que este método es suficiente para permitir que el cliente se familiarice con la información sobre el cambio en el contenido de las regulaciones. La modificación del Condiciones entrará en vigor en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de la notificación del cambio. En el caso de los Clientes que hayan celebrado un contrato para la prestación de servicios, es decir, los Clientes con una cuenta, tienen derecho a rescindir el contrato para la prestación de servicios dentro de los 14 días a partir de la fecha de notificación de los cambios en el Condiciones.
5. El acuerdo con la tienda online BENCH4HOME es un contrato celebrado a distancia.

II. Servicios online

1. El Vendedor proporciona, a través de la Tienda Online, los siguientes servicios online (que son gratuitos) para los Clientes:
   
   1. La Cuenta;
   2. Permitir a los Clientes realizar pedidos y realizar Acuerdos de Compraventa en los términos especificados en este;
   3. Permitir a los Clientes usar los servicios del Carrito de compra;
   4. un boletín informativo/Newsletter;
   5. Introducir una opinión sobre un producto;
2. El uso de la Cuenta es posible después de completar conjuntamente los siguientes pasos por parte del Cliente:
   
   1. Completar el Formulario de Registro y aceptar las disposiciones de este.
   2. Hacer clic en el cuadro "Registrarse".
3. El Acuerdo de Servicio se realiza al recibir el Cliente la confirmación de la suscripción del Acuerdo de Servicio enviado por el Vendedor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el proceso de registro. La cuenta se proporciona de forma gratuita y por un periodo indefinido de tiempo. El Cliente puede, en cualquier momento y sin indicar la causa, eliminar la Cuenta enviando una solicitud al Vendedor, en particular mediante un correo electrónico a info@bench4home.es. El uso del carrito comienza en el mismo momento en que el Cliente agrega el primer producto al carrito.
4. El Carrito se proporciona de forma gratuita y es de carácter único y se dará́ por terminado cuando el Pedido se realice a través de él o cuando el Cliente termine de realizar el Pedido a través de él. El Carrito de compra contiene la información de los productos seleccionados por el Cliente una vez finalizada la sesión del navegador; sin embargo, no sirven para reservar los productos.
5. Para empezar a recibir el servicio de Newsletter, es necesario que el Cliente acepte recibir información comercial marcando la casilla de verificación correspondiente (campo de selección) o haciendo clic en el botón correspondiente e indicando su dirección de correo electrónico en el campo apropiado de la página de la Tienda Online, para después hacer clic en el enlace de activación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.
6. El Cliente está obligado en particular a:
   
   1. proporcionar en el Pedido y en los formularios de registro, sólo datos verdaderos, actualizados y todos los datos necesarios del Cliente al crear la Cuenta;
   2. actualizar inmediatamente los datos, incluidos los datos personales, proporcionados por el Cliente del Vendedor con respecto a la celebración del Acuerdo de Servicio o el Acuerdo de Ventas, en particular para una correcta ejecución de estos; el Cliente está habilitado para cambiar los datos introducidos al configurar la Cuenta en cualquier momento usando las opciones disponibles dentro de la Cuenta;
   3. utilizar los servicios y funcionalidades puestos a disposición por el Vendedor de forma que no interfiera con el funcionamiento del Vendedor, la Tienda Online.
   4. utilizar los servicios y funcionalidades puestos a disposición por el Vendedor de la manera que corresponda con las leyes aplicables, las disposiciones de las Condiciones de Compra, así́ como con las costumbres y reglas de cohesión social adoptadas en el ámbito dado;

III. Pedidos

1. El Comprador puede enviar pedidos de productos de la siguiente manera:
   a. en línea a través del sitio web de la tienda.
2. A la hora de hacer una compra a través de esta página web, se te solicitarán tus datos personales. En concreto, los clientes deben proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás información solicitada. Asimismo, a la hora de realizar los pedidos de los artículos se te solicitará que proporciones los datos relativos al pago, garantizando que los datos de pago que nos proporcionas a la hora de realizar el pedido son válidos y correctos, confirmando que eres la persona mencionada en la información de facturación que nos proporciones.
3. Cualquier Pedido realizado significa la aceptación por parte del Cliente de los precios y descripciones de los Productos y servicios a la venta en la Página Web.
4. Los Productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible. Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, BENCH4HOME no podrá́ ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.
5. La disponibilidad de nuestros productos es a tiempo real, por lo que es posible que algunos productos seleccionados no se encuentren en stock. La tienda online de BENCH4HOME no acepta responsabilidades derivadas de la falta de stock o de cualquiera de los modelos mostrados.
6. BENCH4HOME utiliza el siguiente procedimiento de compra:
   
   1. Debes seleccionar y añadir a la Bolsa el/los artículos(s) que deseas comprar haciendo clic en el icono de la Bolsa que aparece en la página web.
   2. La Bolsa incluirá el número de referencia del/los artículos(s) seleccionado(s), el nombre, talla y precio (incluido el IVA).
   3. En la misma bolsa, te mostraremos una relación del/los artículos(s) que te dispones a comprar, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío).
   4. Una vez seleccionados los artículos(s), debes cumplimentar la hoja de pedido. En esta hoja de pedido debes indicar tus datos personales y la información sobre el pago con el fin de procesar tu pedido. Ten en cuenta que todos los datos deben ser completados de forma correcta para evitar confusiones y problemas a la hora de enviar el/los artículos(s) comprados.
7. Tras comprobar que toda la información anterior es correcta y está introducida en el formulario, el cliente deberá hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago».
8. Una vez realizada tu elección y emitido el pedido, recibirás un mensaje de correo electrónico de BENCH4HOME confirmando que tu pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido incluirá, entre otra, información referente a la identificación del/los artículos(s) comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.
9. Además, el Comprador podrá guardar los datos de su pedido (i) descargando las CGV y guardando los datos que se resumen en la última página del procedimiento de pedido mediante las funciones del navegador de Internet utilizado o (ii) esperando los mensajes de confirmación del pedido.
10. BENCH4HOME se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Los clientes afectados serán notificados. También nos reservamos el derecho de cancelación del pedido cuando no podamos verificar los datos de envío y/o facturación, en caso de que esto ocurra te lo notificaremos.

IV. Forma de pago

1. Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable.
2. Los precios mostrados en esta página web aparecen en euros.
3. El precio de los productos que se muestre en esta página web en el momento de la confirmación del pedido será válido.
4. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de realización del pedido. El coste total del envío se identificará y detallará en la pantalla de pago y en el justificante de pago que se emita.
5. El pago del precio de los bienes comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante:
   
   1. Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Maestro
   2. PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg)
   3. PayU (PayU S.A., Grunwaldzka 186, Poznan (60-166), Polonia)
   4. Transferencia bancaria
6. En caso de elegir la transferencia como forma de pago, el pedido será realizado tras ser reflejado el abono en la cuenta bancaria de la tienda BENCH4HOME.
7. Debes confirmar que la tarjeta de crédito/débito que estás utilizando es tuya o que el titular de la misma te ha autorizado para su uso. Los titulares de las tarjetas de crédito/débito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. Si el expedidor de tu tarjeta rechaza la autorización del pago a BENCH4HOME, no nos haremos responsables de cualquier retraso que se produzca en la entrega.
8. Haremos todo lo posible para que esta página web sea segura. Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, BENCH4HOME utiliza un sistema de pago asegurado. Esto significa que todos los datos confidenciales (p. ej. número de la tarjeta de crédito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro, utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
9. La factura de la compra efectuada será enviada vía e-mail a la dirección del correo facilitado.

V. Entregas

1. BENCH4HOME se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del cliente señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible que será generalmente entre 5 y 7 días laborables. El tiempo máximo para la entrega del pedido de la mercancía es de 30 días naturales.
2. En caso de ausencia del cliente el día de la entrega, el repartidor estará obligado a dejar un aviso con la información detallada en el buzón del cliente. El destinatario deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte en un plazo máximo de un día a fin de organizar la recepción de la mercancía.
3. Todas las compras de artículos BENCH4HOME se entregan mediante empresas de mensajería de reconocido prestigio.
4. Todos los artículos entregados por BENCH4HOME serán propiedad de BENCH4HOME hasta que BENCH4HOME reciba su pago.
5. BENCH4HOME no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.
6. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

VI. Derecho de desistimiento

1. Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por e-mail en info@bench4home.es .
2. Para conservar el plazo es necesario enviar un comunicado antes de su vencimiento. El cliente puede hacer uso de un ejemplar Formulario de desistimiento https://bench4home.es .
3. Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario.
4. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente, de acuerdo con la normativa aplicable (artículos 107 y 108 del real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
5. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
6. En caso de que la mercancía devuelta no esté en perfectas condiciones  podemos exigir una compensación de valor.
7. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de
   

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   Carretera de Martorell 104-108,

   08740 Sant Andreu de la Barca

8. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
   a. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
   

VII. Garantías de los productos 

1. Los Productos están garantizados contra los eventuales defectos de conformidad y vicios ocultos. BENCH4HOME es responsable de los defectos de conformidad de los Productos en las condiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007 (garantía legal de conformidad) y de los defectos ocultos de la cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil (garantía de defectos ocultos).
2. La queja puede ser presentada por el Cliente, por ejemplo, a la dirección: info@bench4home.es.
3. Enviamos el artículo reclamado junto con el justificante de pago y el formulario de reclamación imprimido a la dirección:
   

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   Carretera de Martorell 104-108,

   08740 Sant Andreu de la Barca

4. Los Productos están garantizados durante un período de tres (3) años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material o disconformidad.
5. Durante el periodo de garantía y si el Producto no fuera conforme, el Cliente tiene derecho a elegir entre la reparación o la sustitución. BENCH4HOME se compromete a sustituir o a reparar los Productos reconocidos como defectuosos o disconformes por parte de sus servicios. Sin embargo, BENCH4HOME no puede actuar según la elección del Cliente si una de estas dos opciones resultare imposible o ésta suponga un coste evidentemente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del Producto o la importancia del defecto.
6. Si no se puede proceder a la reparación o a la sustitución del Producto, el Cliente puede o bien conservarlo y exigir de BENCH4HOME una reducción proporcionada del precio o bien devolver el Producto y obtener un reembolso. Los Productos cambiados disfrutan de la garantía por el periodo restante.
7. La responsabilidad de BENCH4HOME en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. BENCH4HOME no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquiera otros perjuicios financieros experimentados por el comprador o un tercero.
8. En el caso de compras en calidad de profesional, BENCH4HOME no será́ considerada responsable de ningún daño indirecto que surja de estas condiciones, las pérdidas de explotación, pérdida de beneficios, lucro cesante, y de daños y costos que puedan derivarse de la compra de productos. BENCH4HOME no será́ responsable de ningún daño de cualquier naturaleza que resulten de una actividad profesional.
9. Esta mercantil rechaza la posibilidad de someter la resolución de las posibles controversias que en materia de consumo pudieran surgir a conciliación, mediación y/o arbitraje que pudiera sernos ofrecida por cualquier organismo competente en la materia. De la misma manera se confirma que BENCH4HOME no está adherida al sistema de resolución de conflictos en materia de consumo.
10. En aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y el Acuerdo de la Comisión de Cooperación de Consumo, en su reunión de 5 de junio de 2009, ratificado en el acta de la reunión número 26 de la Conferencia Sectorial de Consumo de 23 de marzo de 2011 las reclamaciones serán tramitadas en la Comunidad del domicilio del reclamante. 

VIII. Contenido ilegal /DSA

1. En nuestra Tienda Online existen servicios que cumplen la definición de servicios indirectos indicados en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 - Digital Services Act (DSA). Estos servicios son: opiniones: función que permite publicar opiniones sobre productos.
2. Está prohibido que el Cliente proporcione contenido ilegal. Los contenidos ilegales son informaciones que, en sí mismas o por referencia a una acción concreta, no se ajustan a la ley general aplicable o al Reglamento. Los contenidos ilegales pueden ser, en particular:
   

   - contenidos que violen los derechos de autor;

   - contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, vulgares, que fomenten el odio o que ofendan de cualquier otro modo los intereses personales;

   - presentaciones de productos e información sobre los mismos que no cumplan ciertos requisitos legales o violen los derechos de terceros.

3. El punto de contacto del Vendedor para la comunicación directa a efectos del DSA es: dirección de correo electrónico: info@bench4home.es.  La comunicación se puede realizar en polaco e inglés.

IX. Opiniones en la tienda online

1. Un cliente de la tienda online puede expresar voluntaria y gratuitamente una opinión sobre las compras realizadas en la tienda online. El objeto de la opinión puede ser también una valoración, una foto o una reseña del producto adquirido en la tienda online.
2. Tras realizar compras en la Tienda Online, el vendedor transfiere los datos necesarios para crear una invitación por correo electrónico a la empresa que gestiona el proceso de encuestas. El envío de encuestas y el proceso de recogida de opiniones en los formularios son gestionados íntegramente por la empresa TrustMate SA con domicilio social en Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA envía un correo electrónico al cliente con una solicitud de opinión y un enlace a un formulario en línea que permite al cliente expresar su opinión - el formulario en línea permite al cliente responder a las preguntas del vendedor sobre la compra, dar una valoración, añadir su propia descripción de la opinión y una foto del producto comprado. Si no se ha enviado una valoración después de la invitación inicial, TrustMate puede volver a enviar la invitación.
3. Una evaluación solo puede ser enviada por un cliente que haya realizado una compra en la tienda online del Vendedor.
4. Las evaluaciones enviadas por el Cliente serán publicadas por el Vendedor en la tienda online y en la tarjeta de visita de TrustMate.io.
5. El envío de una opinión no podrá ser utilizado por el Cliente para actividades ilícitas, en particular, para actividades que constituyan un acto de competencia desleal contra el Vendedor o actividades que violen derechos personales, derechos de propiedad intelectual u otros derechos del Vendedor o de terceros.
6. El asesoramiento sólo podrá realizarse para productos efectivamente adquiridos en la Tienda Online del Vendedor. Está prohibido celebrar contratos de compraventa ficticios/aparentes con el fin de emitir una opinión. Ni el propio vendedor ni sus empleados, independientemente de su cargo, podrán ser autores de una opinión.
7. Una opinión puede ser eliminada en cualquier momento por su autor.

X. Causa de Fuerza Mayor

1. El Vendedor no será responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
2. Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable del Vendedor y entre otros, los siguientes:
   Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
3. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y el Vendedor dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. El Vendedor pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

XI. Propiedad intelectual e industrial

1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia BENCH4HOME o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a estos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto los específicamente contemplados en las mismas.

XII. Disposiciones finales

1. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
2. BENCH4HOME no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
3. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones se consideran como no validas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y su ámbito de aplicación.

08.03.2023

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de : 

……………………….

………………………..

…………………………..

— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)

contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

— Pedido el/recibido el (*)

— Nombre del consumidor o de los consumidores

— Dirección del consumidor o de los consumidores

— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.